Description du poste : En intégrant le BTS NDRC , vous apprendrez à :***Prospecter et développer un portefeuille client (BtoB, BtoC)***Négocier et conclure des ventes de produits et de services***Fidéliser les clients grâce à une relation de qualité***Concevoir et piloter des actions commerciales multicanales***Maîtriser les outils numériques au service de la relation client (CRM, réseaux sociaux, marketing digital)***Analyser les données clients pour optimiser les performances commerciales***Travailler en équipe et en mode projet Description du profil :***Vous êtes titulaire d'un Bac général, technologique ou professionnel, avec un goût prononcé pour le commerce et la relation client***Vous aimez le contact humain et les échanges***Vous êtes à l'aise avec les outils numériques***Vous avez un esprit de persuasion et le sens de l'écoute***Vous êtes autonome, dynamique et orienté(e) résultats***Vous avez envie de construire un projet professionnel solide dans le domaine commercial Pourquoi choisir l'ESCEF ? * Une formation tournée vers la pratique et les besoins du marché***Une équipe pédagogique disponible et expérimentée***Des projets concrets pour développer vos compétences commerciales et digitales***Une pédagogie active : jeux de rôle, mises en situation, cas d'entreprise***De réelles opportunités d'insertion professionnelle dans des métiers variés : conseiller commercial, chargé de clientèle, business developer, responsable de la relation client, etc.