Le Groupe ESCCOT, école de commerce et centre de formation en alternance, recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance, un(e) Alternant(e) H/F Vos missionsprincipales : - Négociation dans le cadre du recouvrement d'indus de prestations (mutuelle, prévoyance, régime obligatoire) - Analyse de dossiers, suivi de dossiers - Permanence téléphonique : échanges avec les adhérents, assurés et professionnels de santé - Appels sortants dans un cadre du suivi de dossiers (aucune prospection commerciale) À noter : - Il ne s'agit ni de vente, ni de prospection téléphonique - Un bon esprit d'équipe, un bon relationnel, de la motivation et une première expérience professionnelle seraient des atouts appréciés. Titulaire du bac à l'été 2025, vous souhaitez poursuivre vos études dans le cadre d'un NDRC en alternance. - Vous avez le goût de la relation client et un sens du service certain,  - Vous êtes dynamique, organisé(e) et savez travailler en autonomie,  - Vous faite preuve d'initiative et de détermination et savez travaillez en équipe Poste à Pourvoir pour la rentrée de septembre 2025 dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance à l'ESCCOT.