Description du poste : En tant que Conseiller(ère) clientèle , vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. Votre rôle :***Accueillir, écouter et conseiller les clients (physique, téléphone, email)***Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (produits/services)***Assurer le suivi administratif des dossiers clients***Gérer les réclamations avec professionnalisme et réactivité***Participer activement à la fidélisation et à la satisfaction client Description du profil : Formation : Peu importe votre parcours scolaire, c'est votre sens du service et votre envie de progresser qui comptent ! Vous souhaitez évoluer dans la relation client, le conseil et la gestion ? Ce poste est fait pour vous. Compétences : Sens de l'écoute, aisance relationnelle, capacité à analyser les besoins et à proposer des solutions. Et si vous ne maîtrisez pas encore tous ces aspects, nous sommes là pour vous accompagner ! Esprit d'équipe & autonomie : Vous aimez relever des défis et souhaitez vous impliquer dans un environnement stimulant. Maîtrise des outils : La connaissance du Pack Office, d'un CRM ou des outils de communication client est un plus, mais pas indispensable. Vous avez la motivation et l'envie d'apprendre ? Rejoignez-nous !