POSTE : Technico-Commercial Etiquettes Electroniques H/F DESCRIPTION : En tant que technico-Commercial(e) étiquettes électroniques, Vous aurez pour rôle de garantir la vente, la gestion du projet, l'installation, la maintenance et le support des étiquettes électroniques chez les clients (pharmacies) tout en respectant les standards de qualité de l'entreprise. Missions détaillées : 1. Vente et gestion de projet o Proposer notre solution d'étiquettes électroniques aux pharmacies de notre secteur o Gérer les projets initiés et vendus par les commerciaux logiciel o Contrôler les devis réalisés par d'autres commerciaux 2. Installation et mise en place o Installer les étiquettes électroniques chez les clients selon les procédures internes. o Configurer les systèmes d'étiquettes électroniques pour garantir leur bon fonctionnement dès le démarrage. 3. Support et dépannage o Répondre aux appels hotline des clients pour diagnostiquer et résoudre les incidents à distance. o Réaliser des interventions de maintenance sur site si nécessaire. o Identifier les pannes matérielles ou logicielles et proposer des solutions adaptées. 4. Gestion des interventions o Procéder aux interventions selon les procédures internes. o Rédiger un compte-rendu d'intervention après chaque déplacement ou appel hotline. o Assurer le suivi des tickets ouverts jusqu'à leurs résolutions, selon les procédures internes. 5. Contribution à l'amélioration continue o Proposer des améliorations des procédures techniques et de support. o Participer aux formations internes pour se tenir à jour sur les produits commercialisés. PROFIL : - Solides connaissances ou intérêt en informatique hardware (ordinateurs, réseaux, périphériques). - Sens du service client et excellente communication orale. - Compétences en négociation et vente - Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités. - Permis B requis pour les déplacements fréquents. Qualités personnelles : - Persévérance et dynamisme. - Rigueur et organisation. - Réactivité face aux imprévus techniques. Ref : k6rt0bssfa