POSTE : Chef de Projet Implémentation de Service H/F DESCRIPTION : Pourquoi choisir Randstad Digital? Nous vous proposons ; - Un vrai suivi managérial et RH : jalonné d'échanges pendant l'intégration, mais aussi après durant vos missions. Vous êtes contactés tous les mois pour connaître votre satisfaction. - Des formations en e-learning accessibles facilement (technique, mais pas que) pour vous faire évoluer - Vous pourrez rejoindre une communauté technique engagée - Vous pourrez aussi participer à des événements mensuels organisés par nos responsables de site afin de renforcer les liens des équipes Randstad Digital est une entreprise handi-accueillante. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Pour le compte d'un de nos clients dans le domaine des télécoms, vous animez des équipes pluridisciplinaires au sein d'une de ses entités pour concevoir (ou actualiser) de nouvelles fonctionnalités et/ou services ; en particulier, vous assurez le pilotage des développements d'outils et/ou actualisation de processus applicables au sein de « SOCS ». Le périmètre d'action des projets dont vous avez la responsabilité peuvent couvrir des systèmes techniques, des processus, des organisations, du service management En qualité de chef de projet d'implémentation de service, - Vous pilotez la conception (ou évolution) d'un nouveau service/fonctionnalité au sein de l'équipe projet engagée sur ce développement - Vous définissez les processus et les besoins d'outils pour exploiter le service/fonctionnalité - Vous vous assurez que les livrables du projet répondent aux exigences attendues et satisfassent aux attentes des Clients et/ou des salariés - Vous animez l'animation de la communauté des acteurs du processus/parcours ou du métier en organisant la transmission des pratiques métier, - Vous vous assurez de l'appropriation des nouveaux livrables par les acteurs opérationnels, et prévoyez leur montée en compétence. - Vous êtes le garant de l'intégration de la fonction développée dans le système de management opérationnel et sécurité de l'entité. (ISO27K) - Vous avez la responsabilité d'assurer le « life cycle » de la solution développée jusqu'à sa fin de vie. En relation avec les autres acteurs de l'entité, vous développez le conseil et la proposition de valeur auprès des clients. - Capacité à travailler dans un environnement complexe, à identifier et à comprendre les besoins, à fournir des solutions adaptées et fiables - Compétences en communication, capacité à communiquer avec les différents niveaux hiérarchiques, y compris le management de haut niveau (interlocuteur RSSI chez les clients) - Capacité et expérience d'animation de projet/chantiers transverses - Sait et apprécie de travailler en transverse - Forte capacité d'écoute - Esprit d'analyse et de synthèse, capable de rédiger avec qualité et précision - Expérience avérée de management de projet - Aptitude à convaincre - Connaissance des solutions de Sécurité et Cybersécurité, ou une expérience technique dans les domaines IT, Sécurité, Cloud ou réseau constitue un plus pour ce poste. - Connaît les principes de sécurité applicables dans les télécoms et les systèmes informatiques - Connait la méthodologie de gestion des risques, et sait identifier, évaluer et hiérarchiser les risques liés à une solution Niveau d'Anglais permettant de communiquer à l'oral et à l'écrit avec des interlocuteurs anglophones. PROFIL :