POSTE : Gestionnaire Parc Automobile Confirmé H/F DESCRIPTION : Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons, en CDI, un(e) Gestionnaire Parc Automobile Confirmé (F-H-X) à CERGY (95). Notre mission : "Bâtir un monde de #confiance". Notre raison d'être : "Transformer le monde dans lequel nous vivons." Notre grande force ? Les femmes et les hommes qui font chaque jour Bureau Veritas. Notre culture ? La confiance ! Exprimez vos talents ! Rattaché(e) au Responsable du Parc Automobiles, vous intégrez une équipe de 11 personnes qui sont chargées de la gestion quotidienne d'un parc d'environ 5 300 véhicules légers, dont vous allez assurer : - Pilotage de la performance du Centre de Service Partagé (CSP) : - Suivi des indicateurs de gestion du CSP - Satisfaction des utilisateurs - Enquête de satisfaction - Renfort opérationnel de l'équipe de gestionnaires, en cas de pics d'activité ou opérations ponctuelles - Vérification des mises à jour de l'outil de gestion et de l'actualisation des données : - Nettoyage du parc - Statut collaborateurs et véhicules - Livraisons/restitutions - Contrôle de la facturation - Recherches d'anomalies et aide à la correction en relation avec les différents services concernés (RH, comptabilité, contrôle de gestion) - Soutien du responsable de parc sur des dossiers d'analyse et/ou de transformation - Interlocuteur privilégié dans les litiges et contentieux opérationnels avec les prestataires : - Refus de prise en charge non justifiée - Coûts refacturés non justifiés - Retards dans les arrêts de contrats - Retards dans les prises en charges des demandes collaborateurs/CSP - Interlocuteur privilégié de l'assurance et de QSSE dans le suivi des sinistres On continue ? Bâtissons ensemble un monde de confiance ! De formation Bac +2, vous avez une expérience de 5 ans minimum en gestion de flotte automobile. La maîtrise d'Excel est indispensable, ainsi qu'une connaissance des outils Pack Office et une adaptabilité aux différentes applications informatiques. Une connaissance de l'outil de gestion TraXit, ou autre outil du marché, serait un plus. Qualités requises : - Sens de l'organisation, - Capacité à gérer ses priorités - Rigueur et suivi - Bon niveau d'adaptabilité et de réactivité - Polyvalence - Sens du Service - Qualités relationnelles, capacité à développer une relation de confiance - Ecoute active et capacité à gérer des situations conflictuelles et des objections - Qualités de communication (orale & écrit) en étroite collaboration avec le Responsable Flotte Pourquoi nous rejoindre ? - L'#action au quotidien ! - Votre #avenir à construire ! - Vos #talents à révéler ! Vous bénéficiez d'un salaire fixe (€40 000,00-€45 000,00 selon profil) + prime et plan d'épargne garanti. Envie d'en être ? Postulez maintenant ! #FuturTalent Bureau Veritas est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, c'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. PROFIL :