Description du poste : L' hôtel Maison Cassandre recherche son futur Night Auditor (H/F), en contrat d'extra. Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge :***D'accueillir le client dont l'arrivée est tardive ou le départ matinal * De la gestion des opérations de la réception, de la caisse * De la gestion des appels téléphoniques internes et externes * D'établir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes * De la mise en application des procédures en vigueur * De la participation à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation * De la fidélisation du client, l'e-réputation de l'établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux Vos atouts pour cette opportunité :***Une expérience réussie à un poste similaire au sein d'une structure équivalente est appréciée * Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement * Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut de gamme * Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité * Vous êtes souriant/e, diplomate et à l'écoute * Personne de terrain, motivée à relever de beaux défis et projets * Une très bonne maîtrise de l'anglais En nous rejoignant, vous ferez partie d'un groupe en plein développement . . où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN, . où la RSE est au cœur de nos préoccupations, . où le développement de nos collaborateurs est essentiel. Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur***