POSTE : Consultant Risques Professionnels H/F DESCRIPTION : Evoluez au côté de talents passionnés ! 5ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, BDO emploie 2000 collaborateurs en France. 1er cabinet d'Audit et de Conseil à adopter le statut d'Entreprise à Mission, nous prenons des engagements forts pour l'épanouissement et l'avenir de nos collaborateurs. Rejoignez-nous ! Vos missions : Au sein du bureau de Villeurbanne, en tant que Consultant gestionnaire plateforme AT/MP, vous êtes garant de la bonne gestion des dossiers clients et de leur satisfaction, de la réalisation de l'assistance téléphonique ou électronique des clients, contribution à la réalisation de l'objectif en terme de chiffre d'affaires. - Assurer le suivi global des dossiers de son portefeuille clients en collaboration avec les avocats et médecins partenaires. - Etre garant des délais de contestations d'une maladie professionnelle ou d'un accident du travail, via la transmission dans des délais optimaux des dossiers identifiés, aux cabinets d'avocats et médecins. - Analyser les besoins des clients et y apporter des solutions adaptées dans le respect des délais. - Assister par des moyens téléphoniques ou électroniques, les clients de la société dans la saisie des informations relatives aux déclarations d'accidents de travail et dans le suivi administratif de la prise en charge des maladies professionnelles. - Constituer le dossier pour permettre à l'assistante comptable d'établir la facturation émise sur la base des résultats de la mission. - Garantir l'efficacité des missions (entretien régulier avec les clients, intervention rapide en cas de difficultés, etc.). - Assurer les rendez-vous clients pour maintenir le parc ainsi que la satisfaction client. - Organiser, par web-démo ou physiquement, des formations à destination de nos clients sur les sujets liés aux accidents du travail et maladies professionnelles. - Assurer l'assistance et le conseil DAT et DMP du client. - Accompagner les collaborateurs en charge du recouvrement des sommes dues par les clients. - Renseigner les tableaux de suivi du service, notamment la ventilation du CA sur les exercices à venir. - Contribuer à la réalisation de l'objectif CA / Encaissements en travaillant de concert avec les collaborateurs du service en charge du suivi de la procédure de recouvrement. - Accueillir et traiter avec qualité les demandes des clients dans le respect d'un délai maximal de 48h. - Organiser les informations et reporting à destination des clients ; récupérer les documents nécessaires à la réalisation des missions auprès des clients. - Présentation commerciale de l'outil informatique AT/MP de la société. Votre futur environnement de travail : - 1 associé et 10 collègues - Jusqu'à 4 jours de télétravail par semaine et jusqu'à 4 semaines en 100% télétravail par an - Parcours d'intégration et de formation personnalisé - Gymlib : abonnement sport & bien-être - Un package intéressant entre 30 et 35K + prime + Plan d'épargne entreprise, intéressement et participation, tickets restaurant Votre Profil : - Une Licence Juridique ou RH spécialisée serait un plus - Vous êtes a l'aise avec les chiffres et l'outils informatiques Pourquoi nous rejoindre ? Choisir BDO, c'est : - Intégrer le 1er cabinet d'audit, d'expertise et de conseil devenu Entreprise à mission. Ce statut nous engage à respecter nos objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux auprès de nos collaborateurs et clients. - Bénéficier des opportunités du 5ème réseau mondial d'audit, d'expertise et de conseil (missions à dimension internationale, mobilité). - Construire un projet professionnel qui vous ressemble (parcours d'intégration et de formation personnalisé, opportunités d'évolution de carrière rapide). - Trouver votre place dans une structure à taille humaine, au sein de l'un de nos 54 bureaux en France : nos collaborateurs, en relation directe avec leurs associés et leurs clients, sont responsabilisés dans leur travail et montent rapidement en compétences. Pour en savoir plus, découvrez notre plaquette marque employeur. Nous sommes un cabinet de talents passionnés qui façonnent un monde plus engagé. Rejoignez l'aventure BDO ! Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL :