DCS GROUP - Support technique hot line en informatique (H/F) 49 - ANGERS
Offre n° 9412712
DCS GROUP - Support technique hot line en informatique (H/F)
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Publié le 25 juin 2024
DCS EASYWARE recrute un Technicien support aux utilisateurs F/H. Pour cela, vous aurez en charge : Traitement et diagnostic des demandes et incidents Création, suivi et clôture des tickets Prise en main à distance Accompagnement des utilisateurs sur l'utilisation des solutions mises à disposition Vous serez garant de la qualité de traitement apportée aux demandes des utilisateurs chez notre partenaire. Et si c'était vous ? Vous exercez comme Technicien support utilisateurs depuis 2 ans. Vous maitrisez les étapes clefs de la prise en charge d'incidents. Vous êtes à l'aise avec les outils de prise en main à distance, le ticketing et les outils bureautique. Votre sens de l'écoute et votre empathie sont de atouts complémentaires pour mener à bien le support aux utilisateurs. Un processus de recrutement en 4 étapes : Premier contact téléphonique avec l'un de nos consultants recrutement Entretien physique ou via Teams autour de vos compétences Discussion métiers avec un manager opérationnel Bienvenue chez nous ! Si vous êtes intéressé(e) et motivé(e), n'hésitez pas à déposer votre candidature dès à présent. A très vite !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
DCS GROUP
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux b...
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