POSTE : Kno - Technicien Service Clients - 14 H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). Notre raison d'être : "Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant." Le Koesio Spirit : Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au coeur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L'humain est essentiel et motive l'ensemble des actions et décisions. Notre entité Depuis plus de 30 ans, Koesio Nord-Ouest est un acteur local incontournable de la vente et du financement de solutions d'impression et de dématérialisation. Nous accompagnons chaque organisation dans sa transformation numérique. Nous privilégions la proximité et la convivialité dans l'entreprise et la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Koesio Nord-Ouest c'est 5 domaines d'expertises : IMPRESSION : multifonctions, imprimantes et traceurs COMMUNICATION : visioconférence, écrans interactifs, affichage dynamique INFORMATIQUE -TÉLÉCOM : matériel, infrastructure, infogérance, services managés, outils collaboratifs, liens ADSL et fibre GESTION DOCUMENTAIRE : solutions de gestion du document et dématérialisation Et pour accomplir tout ça, on peut compter sur une équipe de 220 collaborateurs répartis sur 14 agences ! Résumé du poste En tant que Technicien Service Clients, vous assurez l'installation et l'entretien des systèmes d'impression auprès de notre clientèle TPE/PME. Vos principales misions - Appliquer les méthodes et procédures de dépannage et de maintenance de systèmes d'impressions - Installer, mettre en service et mettre en réseau les systèmes d'impression en clientèle, - Mettre en oeuvre et maintenir les solutions logicielles et de gestion de documents, - Former et conseiller les utilisateurs à la prise en main des équipements, - Faire le lien avec les équipes commerciales afin de pérenniser la clientèle - Effectuer des missions transverses en lien avec les métiers du digital, du network et de l'informatique. - Livrer les consommables à notre clientèle de proximité, - Rédiger les rapports d'interventions dans notre ERP à la fin de chaque intervention technique. Vous recevrez une formation continue métier et produits par les marques leaders distribués par Koesio : Sharp, Canon, HP Ce que nous offrons - Équipements professionnels : Un véhicule de service, un PC et un téléphone professionnel - Avantages sociaux : - Prime d'intéressement - Carte ticket restaurant - Actionnariat KOESIO avantageux - CSE Pourquoi nous rejoindre ? Chez KOESIO Nord-Ouest , vous aurez l'opportunité de faire carrière dans une entreprise dynamique et en pleine croissance. Si vous êtes passionné par le monde de l'impression et du numérique, rejoignez-nous et contribuez à notre succès ! Le profil recherché De formation Bac +2 en électronique ou électrotechnique ou 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, vous avez de solides connaissances en informatique et produits connectés. Permis B requis Compétences requises : - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément - Bonnes connaissances en informatique, électrotechnique et/ou en maintenance - Bonnes compétences en communication avec les clients Vous partagez avec nous le goût pour les technologies de pointe, les relations clients de qualité, le travail de terrain. Si votre projet correspond à notre recherche, on veut vous rencontrer ! N'hésitez pas à consulter notre site internet pour avoir plus d'informations et pour consulter régulièrement nos offres ! https://team.koesio.com/ Prêt(e) à relever le défi ? Rejoins-nous ! #KNO PROFIL :