POSTE : Assistant Commercial et ADV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouez un rôle clé dans le suivi des ventes et la relation clients : - Assurer la gestion administrative des ventes de A à Z (devis, commandes, facturation, avoirs) - Suivre les commandes clients et coordonner les échanges avec les équipes internes (commerce, logistique, finance) - Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans l'outil CRM / ERP - Gérer la relation clients : réponses aux demandes, suivi des litiges, relances - Produire des reportings commerciaux et indicateurs de performance - Gestion et réponses aux appels d'offres PROFIL : - Formation Bac +2 minimum (commerce, gestion, administration) - Expérience réussie sur un poste similaire (assistant commercial, ADV, back-office commercial) - Maîtrise impérative d'un ERP ou CRM type SAP ou Salesforce - À l'aise avec les outils bureautiques (Excel notamment) - Rigueur, sens de l'organisation et respect des délais - Bon relationnel, esprit d'équipe et orientation client