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Hôte / hôtesse d'accueil standardiste (H/F) 69 - VILLEURBANNE
Offre n° 9415269
Hôte / hôtesse d'accueil standardiste (H/F)
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Publié le 25 juin 2024
Description du poste : Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans les équipements de protection et sport d'hiver :***Accueil :***- Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité en français et en anglais***- Réceptionner et qualifier les appels entrants : identification du client, analyse de la demande et orientation vers le service concerné***- Veiller à ce que tous les appels entrants soient pris***- Alerter en cas de dysfonctionnement***Gestion de courrier et colis :***- Assurer la gestion du courrier et des factures (mise sous pli et affranchissement)***- Préparer les commandes de matériels et produits et gérer les colis sortants (mise en carton, envoi et réception) et entrants en veillant à ce que l'espace d'accueil reste propre, rangé et dégagé***- Contrôler la réception des commandes***- Edition de documents sous forme de livrables***Coordination des services généraux :***- Veiller au bon fonctionnement des installations et équipements***- Identifier et signaler les problèmes liés aux espaces communs (cuisine, toilettes, douches) au prestataire dédié***- Déclencher les interventions d'urgence (eau, électricité, vitres, états des sols.)***- Rédiger et publier les communications liées aux interventions au sein des locaux, suivi de ces interventions***- Traiter les réclamations liées aux locaux***- Définir les besoins en matériels et fournitures et passer les commandes ainsi qu'à l'approvisionnement des parties communes***- Assurer certaines réservations (hôtel, train, avion, salle de réunion)***- Aide à la gestion de la flotte automobile***- Participer à l'organisation d'évènement Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps complet de 8h à 12h et de 13h30 à 17h15 du lundi au jeudi ainsi que le vendredi de 8h à 12h (35 h). Le poste est situé à Villeurbanne (métro/tram/bus). Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages :***1820€ brut/mois / 12€ brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)***Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)***Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté Processus de recrutement : 1. Pré-entretien téléphonique 2. Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement 3. Entretien avec le manager 4. Rencontre avec le client Description du profil : Vous êtes bilingue français et anglais obligatoirement. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable. En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21840,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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