POSTE : Spécialiste du Risque H/F DESCRIPTION : Votre mission Nous recrutons pour un groupe de protection sociale paritaire et mutualiste, un chargé du mangement des risques H/F, pour une mission d'intérim de 2 mois. Dans le cadre d'un surcroit d'activités, la Direction conformité recherche un chargé(e) de management des risques pour réaliser les missions et activités suivantes : Instruction des dossiers : - Réception des dossiers de saisines sur les plateformes digitales des différents médiateurs - Enregistrement des données et documents attachés - Vérification de la recevabilité des saisines - Recueil et recherche des informations liées au litige - Echanges avec les différents interlocuteurs internes et externes pour préparation des éléments de réponses Elaboration des notes de synthèses à destination des médiateurs : - Analyse des pièces contractuelles, lignes de garanties, échanges intervenus avec les clients en lien avec la source du litige - Consolidation et formalisation de la chronologie des événements et des échanges - Définition de la problématique issue de la réclamation client - Elaboration de réponses argumentées et structurées, sur la base des informations recueillies, à destination des médiateurs (note de synthèse) - Organisation des pièces justificatives à attacher à la note de synthèse - Transmission et envoi des dossiers (notes et pièces) aux médiateurs Traitement des avis et archivage des dossiers : - Communication interne sur les avis des médiateurs pour mise en oeuvre - Archivage et classement des dossiers et pièces Reporting d'activité : - Suivi des délais de traitement et volume de dossiers traités - Communication régulière sur les dossiers, problématiques et avis traités Votre profil Une connaissance du domaine de l'assurance des personnes serait un plus. Vous êtes reconnu(e) pour votre : - Rigueur, organisation, sens du travail en équipe, capacité de rédaction. - Bonne connaissance du Pack Office, notamment Excel et Outlook Lieu de travail : Malakoff. Salaire : 31€K à 34€K Poste à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois. N'hésitez pas à candidater dès à présent ! A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :