POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Poste / Missions Et si vous rejoigniez une équipe dynamique et bienveillante, dans un métier à fort impact humain ? Chez SHIVA, on ne fait pas que du ménage Nous améliorons la vie des gens ! Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle au top pour faire le lien entre nos clients et nos fées du quotidien (les employé(e)s de maison). Vos missions : - Créer du lien avec les clients : rendez-vous à domicile, écoute, conseils - Orchestrer les plannings : gérer les dispos, les imprévus et les urgences - Recruter les bons profils : trouver les talents qui partagent nos valeurs - Développer le portefeuille client (BtoB & BtoC) - Garantir la satisfaction clients et intervenants Profil recherché - Bac +2 ou expérience équivalente en relation client, vente ou coordination - Minimum 2 ans d'expérience dans un poste avec gestion de clients et plannings ou prospection client - Organisé(e), réactif(ve), positif(ve) et à l'aise avec le contact humain - Vous aimez le rythme, les défis et faire la différence au quotidien - Vous êtes titulaire du permis de conduire Avantages - Primes motivantes - PC, tèl et voiture de service - Formations régulières + mutuelle sympa + séminaires d'entreprise de ouf - Shaz-ami Club (CE) - Une ambiance conviviale, des collègues qui vous soutiennent, et un métier où chaque jour compte Rémunération de 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois + primes Horaires CDI 35H travail en semaine du lundi au vendredi En présentiel Rejoignez une enseigne pleine de sens Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance. Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens ! Quelles valeurs nous animent ? - Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva. - Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva. - Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva ! - Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva. 2200.00 Mensuel PROFIL :