POSTE : Technico Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : Votre mission Notre agence Adecco Luxeuil Les Bains, recherche pour un de ses clients unTechnico Commercial sédentaire (H/F) pour un CDD de 6 mois. Rattaché au Responsable ADV, en binôme avec le/la technicien(ne) de saisie, vos missions principales seront : ¯ Traiter les appels (clients, commerciaux, intragroupe) ¯ Appliquer les règles de la charte Service Client ¯ Gérer les commandes (réception, analyse, traitement, saisie, demande d'annulation/modification, gestion des ruptures), y compris les commandes en sous-traitance (replanification + double contrôle) ¯ Gérer les demandes de retour marchandise (modification/annulation) ¯ Définir les délais de livraison selon les impératifs clients et capacité de production ¯ En collaboration avec les commerciaux, assurer la bonne prise de commande et des spécificités ¯ Rattacher l'offre de prix à la commande ¯ Rédiger les devis selon les besoins/urgences/conditions ¯ Etre un support technique au client (conseil, renseignement) et assurer un bon relationnel ¯ Accompagner et former les clients sur la saisie des bons de commande ¯ Etre garant de la bonne communication avec le client et/ou commercial en cas de soucis de production ainsi qu'avec les différents services en interne (SAV, qualité) ¯ Communiquer au client en cas de soucis de livraison ¯ En cas de commande d'un nouveau client, assurer la transmission des informations aux différents services en interne et engager la démarche avec le commercial ¯ Participer aux briefs et réunions internes ¯ Assurer un suivi et la communication des indicateurs de performance CDD de 6 mois à pourvoir le plus tôt possible. Travail en horaires de journée sur une base de 39h/semaine. Du lundi au jeudi : 8h15 - 12h15 / 13h - 17h15 Vendredi : 8h - 13h Votre profil De formation Bac +2 dans le domaine du commerce/assistant de gestion, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins deux ans au sein d'une activité technique en BtoB. La connaissance de produits techniques ou appétence technique est souhaitée. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome. Bon communiquant, vous savez collaborer avec des services internes et gérer efficacement la relation client. Ce poste vous correspond ? Merci de bien vouloir postuler en ligne directement sur notre site Adecco. A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :