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- Détail de l'offre 9421257
Responsable de plateau de centre d'appels (H/F) 971 - BAIE MAHAULT
Offre n° 9421257
Responsable de plateau de centre d'appels (H/F)
971 - BAIE MAHAULT - Localiser avec Mappy
Publié le 26 juin 2024
Description du poste : Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé pour cadres et experts, recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans la vente et location de camions et poids lourds. Responsabilités : Activité commerciale : prise en charge des véhicules jusqu'à leur restitution aux clientsIntégration et développement de la carte après-venteDiagnostics et recherche de pannesConseil technique aux mécaniciens et qualité du travail fourniGestion de l'outillage Management : Distribution du travail selon les compétences des mécaniciensMaintien de l'esprit d'équipe et de la disciplineSupervision de l'atelier en l'absence du chef d'atelier Gestion : Ouverture et fermeture de l'atelierOptimisation de la productivitéSuivi des dossiers clients et des travaux extérieurs Technique : Suivi des évolutions technologiquesCentralisation des incidents et proposition de solutionsContrôle systématique des réparations Administratif : Gestion des documents internes et externesContrôle final des factures avant restitution des véhicules Particulières : Remplacement du chef d'atelier si nécessaire Description du profil : Expérience : 1 an minimum Qualités : leadership, pédagogie, esprit d'équipe, gestion du stress, sens commercial, organisation, réactivité Compétences : gestion de la relation client, technologie de l'automobile, utilisation des logiciels de documentation et gestion après-vente
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 50000,00 Euros
- 13 MOIS
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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