POSTE : Coordinateur Travaux H/F DESCRIPTION : Entreprise FEL, spécialisée dans l'univers du second oeuvre (18 sociétés, 450 collaborateurs répartis dans les Hauts-de-France et en région parisienne, 90 M€ de chiffre d'affaires), poursuit sa stratégie de développement et la construction d'un modèle humain fondé sur l'autonomie, la prise d'initiative et la solidarité. Notre filiale DB Fermetures recherche un(e) Coordinateur(trice) Travaux pour accompagner les équipes travaux et assurer la coordination administrative, technique et organisationnelle des interventions. Vos missions principales : Gestion administrative et relation clients Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants Recueillir et renseigner les informations nécessaires aux interventions Mettre à jour les données clients et assurer le suivi administratif des dossiers Tenir et actualiser les tableaux de suivi des interventions et les communiquer aux clients Organisation et planification Planifier les interventions en fonction des disponibilités des équipes et des priorités (urgences, délais clients) Gérer et optimiser les plannings des poseurs Assurer le suivi des retours d'interventions en lien avec les conducteurs de travaux Vérifier la bonne réalisation des prestations Suivi technique et logistique Vérifier en amont la disponibilité du matériel avec le service technique Passer les commandes fournisseurs et assurer leur suivi Saisir et rapprocher les bons de livraison Constituer et suivre les dossiers techniques, y compris les PPSPS Gestion financière Établir et envoyer les devis en collaboration avec le service technique Réaliser la facturation à partir des bons de retour des techniciens Valider les pointages hebdomadaires des poseurs et contrôler les éventuels dépassements Appels d'offres et projets Préparer les mémoires techniques et constituer les dossiers de réponse aux appels d'offres Réaliser les devis particuliers sur PRODEVIS et les enregistrer sur PROGYB PROFIL : Formation administrative, gestion ou bâtiment appréciée Une première expérience sur un poste similaire dans le secteur du BTP est un plus À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens des priorités Bon relationnel et esprit d'équipe