POSTE : Account Manager 75-92-93-94 H/F DESCRIPTION : Votre rôle : En tant qu'Account Manager chez Safetykleen, vous pilotez la croissance et la rentabilité d'un portefeuille clients stratégique sur les départements du 75-92-93-94. Vous êtes le partenaire de confiance de nos clients industriels, transformant leurs défis de nettoyage et de gestion des déchets en opportunités d'optimisation et d'économies. Votre mission combine intelligence commerciale, suivi opérationnel de précision et développement d'affaires : · Accélérer la croissance des comptes existants par l'identification et le déploiement de solutions innovantes · Maximiser la satisfaction client en devenant un consultant stratégique, au-delà de simple fournisseur · Bâtir des partenariats durables fondés sur la confiance, la transparence et la création de valeur mutualisée Vos missions : 1. Suivi et développement de portefeuille. Vous êtes responsable d'un portefeuille de clients industriels que vous accompagnez dans la durée. · Suivi régulier des 70 clients de votre portefeuille pour assurer leur satisfaction et anticiper leurs besoins · Identification d'opportunités de développement au sein des comptes (upsell, cross-sell) · Proposition de solutions sur-mesure en lien avec les enjeux environnementaux et opérationnels · Veille concurrentielle pour rester proactif face aux évolutions du marché 2. Négociation et gestion commerciale. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients, de la recommandation à la signature. · Présentation des offres et argumentation commerciale adaptée à chaque typologie de client · Élaboration des propositions commerciales et négociation des conditions contractuelles · Renouvellement des contrats et gestion des éventuelles réclamations en lien avec les équipes internes · Suivi du cycle de vente et coordination avec les équipes techniques et logistiques 3. Reporting et collaboration transverse. Vous contribuez à la performance collective par un pilotage rigoureux de votre activité. · Suivi des indicateurs clés (CA, taux de renouvellement, satisfaction client, etc.) · Utilisation du CRM pour assurer un suivi précis et partagé des actions · Travail en synergie avec les équipes Service, Opérations, Marketing et KAM · Participation active aux réunions commerciales et partage des retours terrain Localisation : 75-92-93-94, agence de rattachement : Grigny et La Courneuve Type de contrat : CDI Statut : Agent de maitrise Convention collective : Commerce de gros Rémunération et avantage : Rémunération fixe 30K€ à 36K€ - Prime déplafonnée, voiture de fonction, tablette téléphone Participation et intéressement Semaine de 4 jours et demi, le vendredi après-midi c'est déjà le WE ! Envie de faire partie de l'aventure ? Postulez dès maintenant ! PROFIL : · Ce qui compte le plus pour nous : o Bac +2 en commerce ou business développement o 1-2 ans d'expérience commerciale en contexte structuré o Excellente communication écrite et orale o Rigueur dans le suivi des ventes et respect des process o Orientation résultats et autonomie · Ce qui serait un vrai plus : o Expérience en milieu industriel ou services B2B o Sensibilité aux enjeux durabilité/RSE o Maîtrise CRM (Salesforce, Pipedrive) o Anglais courant o Réseau dans les secteurs auto, aéronautique, transport o Approche consultative plutôt que transactionnelle