POSTE : Chargé de Facturation H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité (CDD), nous recherchons un(e) Chargé(e) de facturation afin de renforcer notre équipe et d'assurer la continuité et la fiabilité du processus de gestion administrative et financière des ventes. Vos principales missions : Rattaché(e) au service administration commerciale, vous contribuez à la bonne gestion du cycle de facturation et à la satisfaction client à travers les missions suivantes : - Gérer la relation clients via différents canaux (téléphone, e-mail, outils CRM ou plateformes EDI); - Enregistrer et suivre les commandes dans l'ERP; - Traiter et résoudre les litiges liés à la facturation ou à la livraison; - Veiller à la transmission fiable des informations administratives relatives aux ventes; - Garantir le respect des normes de qualité, des délais et des procédures internes tout au long du processus; - Émettre les factures et les avoirs clients, suivre les impayés et assurer la gestion des envois sur les plateformes dédiées (Chorus, Ariba, etc.). Ce poste vous permettra de contribuer activement à la performance opérationnelle d'un service clé de l'entreprise, dans un environnement collaboratif, dynamique et tourné vers la satisfaction client. PROFIL : - Bonne maîtrise des ERP et logiciels de gestion commerciale (SAP, Salesforce ou équivalent); - Excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel; - Connaissances de base en comptabilité et gestion administrative; - Rigueur, sens du détail et fiabilité dans le traitement des données; - Forte capacité d'adaptation et de priorisation des tâches; - Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe; - Esprit d'initiative et force de proposition dans l'amélioration des processus; - Qualités rédactionnelles et réactivité dans la gestion des demandes clients; - Polyvalence et sens du service.