Vos principales missions sont : - Gérer les appels entrants et réaliser les appels sortant pour les points de vente de votre périmètre commercial, - Participer au développement de la performance, - Assurer un approvisionnement adapté et cohérent en lien avec la typologie du point de vente, - Compléter et valider les commandes passées en tenant compte des besoins promotionnels et selon les grilles tarifaires, - Etre en relation avec les Techno-commerciaux, - Traiter les litiges et réclamation clients (livraison, qualité, quantité, transport.). Idéalement issu d'une formation Commerciale / Vente, vous avez une première expérience solide d'au moins un an sur un poste à dominante télévente / relation clients à distance. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre capacité à communiquer et évoluer au sein d'une équipe, ainsi que votre sens de l'organisation. Enfin, vous savez facilement vous adapter aux outils informatiques (gestion commerciale, CRM). Vous aspirez à rejoindre un leader industriel ? Ce poste est fait pour vous. Candidature traitée en toute confidentialité. Rémunération : 2015 € brut mensuel (sur 12 mois) + primes diverses (fin d'année, ancienneté et participation), chèques déjeuner (10,50 € pris en charge à 60% par l'employeur) + accès aux avantages CSE.