POSTE : Veilleur de Nuit - Night Auditor en CDI - 27H H/F DESCRIPTION : Notre hôtel : Hôtel Île Rousse 5* - Thalazur Bandol (83) Nous recherchons un Veilleur de nuit / Night Auditor en CDI pour compléter notre équipe. Sous la responsabilité du Chef de Réception, vos missions seront les suivantes : Assurer la continuité de la réception la nuit : - L'accueil des clients - Check-in pour les arrivées tardives - Prise des messages pour les clients et les différents services de l'établissement - Check out et gestion de la facturation - Vérification des données et pièces de facturation et encaissement du jour pour le service de Réception - Rapprochement des caisses et de la facturation - Edition de divers rapports - Assure la continuité du service en assurant une permanence permanente active au desk pendant toute la nuit - Prend le relais sur les voituriers après leur départ en fin de service - Prépare la journée et les arrivés du lendemain (Dossiers clients, clés de chambre ) - Gérer la boite mail, rentrer les réservations dans le logiciel Faire preuve de polyvalence : - Aide a la mise en place du petit déjeuner - Peut réaliser des plateaux de nuit (room service carte de nuit, plats d'assemblage uniquement) - Répondre aux demandes en chambre des clients - Savoir résoudre et gérer des légères insatisfactions Etre garant et gardien de l'établissement la nuit : - Assurer la bonne fermeture et sécurité de l'établissement la nuit - Faire des rondes régulières - Faire remonter tout évènements particulier via les rapports de nuits quotidiens Et bien sur, toute tâche liée au bon fonctionnement de l'établissement la nuit. Nous vous proposons : - Un contrat de 27h en CDI sous le format 3 jours travaillés / 4 jours de repos. - Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture . - Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements - Mutuelle et Prévoyance prise en charge à hauteur de 50% - Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport PROFIL : Votre profil : - Très bonne organisation, sens de l'initiative et sens des responsabilités - Capacité à organiser son travail dans le respect des délais et priorités fixées - Autonome dans son poste - Aptitude à résoudre des problèmes ou solutionner des situations inattendues - Bonne humeur - Sourire permanent - Self control - Maitrise du Français et bon niveau d'Anglais - Sensible aux codes du luxe et à la relation clientèle. Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !