Responsable centre d'appels en maintenance informatique (H/F) 93 - Noisy-le-Grand
Offre n° 9427755
Responsable centre d'appels en maintenance informatique (H/F)
93 - Noisy-le-Grand - Localiser avec Mappy
Publié le 21 février 2026
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client - acteur majeur des services télécoms et systèmes industriels de transport - recherche un Responsable de Projets Coordination Maintenance. Objectifs de la mission Vous interviendrez en assistance à l'ingénierie, à l'exploitation et à la maintenance des infrastructures télécoms, avec pour objectif principal d'organiser et piloter les projets de reprise en maintenance, dans le respect des exigences de qualité, de coûts, de délais et de satisfaction client. Vos principales responsabilités ? Pilotage des projets de reprise en maintenance * Mettre en place l'organisation projet et les outils associés (plan de management de maintenance, reporting, indicateurs) * Assister le Chef de Projet en tant qu'AMOA sur les sujets exploitation et maintenance * Définir et valider l'organisation de maintenance et les niveaux de service opérationnels (SLA / OLA) * Assurer l'interface entre les équipes projets, les maîtrises d'oeuvre et les équipes de maintenance * Valider les livrables de passage à la maintenance (outils, documentation, formation, lots de maintenance...) * Participer aux réceptions et aux mises en service * Contribuer à la définition des stratégies de marchés de maintenance Organisation et structuration de la maintenance * Spécifier les évolutions des outils d'exploitation et de supervision * Contribuer à la mise en place d'une supervision système de bout en bout * Participer à la mise en place de plateformes systèmes Pilotage transverse des changements * Garantir la configuration opérationnelle globale du système * Coordonner les acteurs internes et externes (client, exploitants, mainteneurs, équipes projets) * Évaluer les impacts opérationnels des changements et accompagner les demandes d'interruption de service
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 50000.0 Euros à 55000.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
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