Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, une société spécialisée dans la fourniture d'électroménagers professionnels, un Technicien SAV - IDF (H/F) Rattaché(e) au Directeur Technique, vous aurez pour mission principale d'assurer les interventions de Service Après-Vente auprès des clients en Île-de-France. Vos compétences techniques, votre relationnel et votre sens du service contribueront à garantir leur satisfaction et leur fidélité. ?Diagnostic et dépannage : - Effectuer les interventions sur site selon la planification établie. - Utiliser des outils informatiques pour réaliser des diagnostics. - Identifier les pannes et remplacer les pièces défectueuses. - Assurer le bon fonctionnement des appareils après intervention. - Rédiger les rapports d'intervention et les faire valider par le client. - Conseiller les clients sur l'utilisation et la conformité des installations. - Proposer des services additionnels. Tâches complémentaires : - Gérer le stock de pièces détachées et proposer des réapprovisionnements. - Veiller à l'entretien et à la gestion du véhicule-atelier. - Participer aux rapports hebdomadaires pour identifier des axes d'amélioration. - Formation : BAC PRO ou BTS en électrotechnique. - Expérience : minimum 1 an en SAV électroménager. - Une expérience en mécanique serait un atout. - Maîtrise des outils informatiques et des applications mobiles. - Esprit d'équipe et sens du service client. Avantages : - Équipe dynamique et ambitieuse. - Épargne salariale. - Horaires flexibles. - Tickets restaurant. - Smartphone fourni. Localisation et conditions : - Poste basé à Bailly-Romainvilliers (Seine-et-Marne). - Mobilité requise pour des interventions en Île-de-France. - Type d'emploi : Temps complet. Rémunération : - Selon profil et expérience. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap