Chargé de clientèle H/F 91 - LE PLESSIS PATE
Offre n° 9430405
Chargé de clientèle H/F
91 - LE PLESSIS PATE - Localiser avec Mappy
Publié le 11 juillet 2025
Missions principales avec le support managérial de la Responsable de service : - Prendre en charge le traitement des litiges - Accueil téléphonique de nos clients et traitement des demandes Plus précisément, Gestion des litiges B2B : - Traiter les demandes/réclamations clients - Maîtriser les process de traitement des litiges - Remonter et clôturer les litiges Accueil téléphonique de nos clients > standard B2B : - Répondre aux appels de nos clients - Traiter les demandes des clients Cette liste est non exhaustive. Compétences requises : - Communiquer sur les avancements des paramétrages - Bonne connaissance des techniques de ventes et des conditions commerciales - Maîtrise des outils informatiques, aisance rédactionnelle, maîtrise d'Excel Qualités personnelles : - Sens du service, satisfaction client, orienté(e) solution - Excellente communication et discrétion : pédagogue, patient, convaincant + identification rapide du profil de son interlocuteur, - Esprit de synthèse et capacité d'analyse : manier les chiffres avec efficacité Salaire et conditions de travail ? Un rythme de travail en journée du lundi au vendredi (entre 9h et 9h30 et entre 17h et 17h37 en fonction des jours) et une formation complète pour parfaire vos compétences. Vous bénéficierez également de 4 RTT par an et d'une mutuelle familiale pour vous accompagner dans votre épanouissement professionnel et personnel. Carte restaurant Prime assiduité
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2050,00 Euros à 2200,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Employeur
Laboratoire SVR
Référence dans l'univers dermo-cosmétique, le Laboratoire SVR formule, fabrique et distribue, depuis 60 ans, les soins les plus concentrés en actifs dermatologiques. Nos produits sont recommandés et prescrits par des dermatologues dans plus de 50 pays. Pourquoi nous ? - La marque SVR est une très jolie marque en croissance, avec des équipes à taille humaine, qui allie univers dermo-cosmétique et beauté. - SVR fait partie du Groupe KRESK; holding patrimoniale, qui c...
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