POSTE : Directeur de Flagship H/F DESCRIPTION : Notre client est un un acteur reconnu du retail, proposant des produits agroalimentaires premium qui séduisent un large public en France comme à l'international. Portée par une forte exigence de qualité et un esprit d'innovation constant, l'entreprise poursuit son développement avec une ambition claire : offrir une expérience client irréprochable et différenciante. Vos missions : Rattaché(e) à la Manager de Zone Retail, vous veillerez à la bonne marche générale du magasin et chercherez à y développer l'activité. Vous aurez pour missions : Management et animation des équipes - Recruter, intégrer, former et fidéliser les collaborateurs du magasin. - Construire une équipe performante en développant les compétences, l'engagement et l'autonomie de chacun. - Garantir une organisation fluide du magasin (plannings, communication interne, suivi de la performance individuelle et collective). Pilotage opérationnel du magasin - Superviser le fonctionnement quotidien du flagship : ouvertures/fermetures, gestion des stocks, commandes, opérations financières. - Veiller à la mise en place des standards de l'enseigne en termes de merchandising, d'expérience client et de respect des procédures. - Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité. Développement commercial et business - Déployer la stratégie commerciale pour atteindre et dépasser les objectifs fixés. - Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, taux de transformation, panier moyen, dépenses, masse salariale, marge). - Être force de proposition dans la mise en place d'animations commerciales, d'opérations de communication et d'initiatives créatrices de trafic. - Développer les ventes BtoB, notamment auprès de partenaires et entreprises locales. Expérience client et rôle d'ambassadeur - Incarner les valeurs de la marque auprès des clients et garantir une qualité d'accueil et de conseil irréprochable. - Assurer une relation client premium, personnalisée et fidélisante. - Être moteur dans l'adaptation du concept retail et participer activement à l'amélioration de l'expérience en magasin. #LI-RG1 Avantages - Statut cadre - Rémunération attractive selon profil - Avantages entreprise : titres restaurants, participation, 50 % du Pass Navigo PROFIL : Issu(e) d'une formation commerciale, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience réussie en tant que Directeur(trice) de Flagship ou de point de vente stratégique, idéalement dans l'univers du retail ou de la distribution premium. - Vous maîtrisez à la fois le management opérationnel et le pilotage d'indicateurs de performance. - Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de leadership, votre sens du collectif et votre capacité à fédérer. - Votre sens aigu de la relation client, allié à une vision business, vous permet d'atteindre et de dépasser vos objectifs. - Vous avez une réelle appétence pour l'innovation retail et les projets de développement de concepts.