POSTE : Charge de Fidelisation Client H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros oeuvre, du second oeuvre, des espaces verts, des travaux publics et de l'industrie. L'agence Lip Poitiers recrute pour son client spécialisé dans le secteur de l'énergie, un Chargé de fidélisation clients grands comptes h/f. Vous jouez un rôle dans la qualité de la relation client et le bon déroulement des contrats. Vos missions: - être garant de la bonne exécution des contrats - traiter les demandes administratives et les modifications contractuelles des clients - détecter et analyser les besoins des clients - conseiller et orienter les clients dans leurs démarches - être force de proposition pour améliorer et fluidifier le parcours client - gérer un portefeuille de clients grands comptes - devenir l'interlocuteur privilégié afin d'instaurer une relation de confiance durable - contribuer à la résolution des problématiques opérationnelles Mission intérim à pourvoir du 01/04 au 31/12/2026 Horaire de journée du lundi au vendredi Le poste est basé à Poitiers 14.12 €/heure - + 13ème mois + tickets restaurants PROFIL : Vous avez une formation type Bac +2 dans le domaine de la gestion et de la relation client idéalement avec des professionnels. Vous êtes doté d'un sens développé de la satisfaction client, de la fibre commerciale et d'une vision transversale de l'activité dans le but de satisfaite le client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous avez un excellent relationnel.