POSTE : Ordonnanceur H/F DESCRIPTION : La mission principale d'un ordonnanceur est de planifier, coordonner et optimiser les interventions de maintenance et d'exploitation des équipements CVC afin d'assurer leur bon fonctionnement et la satisfaction des clients. Vos missions : 1. Ordonnancement & planification - Vérifier l'adéquation charge / ressources et adapter chaque semaine le plan de charge des techniciens. - Planifier, grouper/dégrouper les OT de maintenance (préventif et correctif). - Suivre quotidiennement la bonne prise en compte des interventions. - Réaliser un bilan hebdomadaire : interventions réalisées/non réalisées, reports, clôtures. - Organiser les plannings d'astreinte et tenir à jour le classeur numérique. - Participer aux réunions hebdomadaires d'ordonnancement avec les chargés d'affaires. 2. Suivi opérationnel - Analyser les redondances de pannes et contribuer à leur traitement. - Assurer le suivi des fiches de maintenance et attestations réglementaires. - Mettre à jour les tableaux de suivi réglementaire et les bases de données. - Planifier et suivre les contrôles réglementaires. 3. Support à l'exploitation et aux clients - Centraliser la communication client (mails, courriers, sinistres, réclamations). - Produire les reportings d'exploitation (trimestriels, semestriels, annuels). - Veiller au respect des procédures de facturation (interface avec le service facturation). - Suivre et gérer les commandes liées aux contrats (P2, P3). 4. Suivi des sous-traitants & travaux - Planifier et relancer les plans de prévention. - Suivre et réaliser les DC4. - Participer à l'évaluation et au suivi des sous-traitants. Nos avantages : - Salaire sur 13 mensualités - Prime d'intéressement - Prime de cooptation - TR - Variable % du salaire brut annuel - Avantages CSE - Véhicule de fonction - Salaire à partir de 30k euros brut annuel Pourquoi nous rejoindre ? Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés en 2022, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. Pour plus d'informations sur Veolia Energie & Décarbonation, consultez notre site web. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : De formation BTS ou Licence professionnelle dans le domaine énergétique, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans. Orienté(e) résultats, vous êtes autonome, avez un bon sens du relationnel ainsi qu'une bonne expression orale. Vos connaissances métiers (chaud, froid, ), une capacité d'analyse pour prendre des décisions et un bon sens de l'organisation sont des atouts indispensables pour remplir avec succès les missions qui vous seront confiées.