Description du poste : En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous rejoindrez notre équipe de courtiers spécialisés dans l'assurance santé et prévoyance pour les seniors. Votre mission principale sera de fidéliser et développer un portefeuille de clients en réalisant des appels de suivi et de satisfaction. Vous serez également chargé(e) de travailler sur les contrats résiliés et de proposer des solutions adaptées aux besoins de chaque client. Vos principales responsabilités : - Fidéliser les clients existants en les accompagnant et en répondant à leurs questions. - Analyser les besoins des clients et proposer les meilleures solutions d'assurance santé et prévoyance. - Recontacter les clients ayant résilié leur contrat et identifier les leviers de réengagement. - Participer activement au développement du portefeuille client et aux objectifs de l'équipe. - Vous possédez une excellente élocution, une fibre commerciale marquée, et faites preuve d'empathie dans vos échanges. - Vous avez un fort sens du relationnel et êtes capable de convaincre tout en restant à l'écoute des besoins de vos interlocuteurs. IMPORTANT nous recherchons un candidat avec un rythme d'alternance 1j école/4j entreprise