POSTE : Conseiller Relation Clients Assurances de Personnes H/F DESCRIPTION : Le Centre de Contact Clients renforce son équipe et recrute un Conseiller Relations Clients F/H. Au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, le conseiller relation clients a en charge de réceptionner les appels de nos clients (entreprise, salariés) et de traiter les demandes de premier niveau sur les domaines de la prévoyance, santé, épargne, retraite supplémentaire. Il est accompagné quotidiennement par le superviseur de l'équipe, sous forme de conseils et de formations, et renforce ainsi la qualité de son activité. L'activité peut s'exercer via différents canaux (Téléphone, mail, courrier). Dans ce cadre, la mission est de : - Identifier et traiter les demandes du correspondant (entreprises, salariés, ) ou les orienter vers le service adapté en fonction du sujet. - Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie d'information, compte rendu du contact, mise à jour des données,). - Effectuer des actes simples de gestion. Ce que nous vous offrons : Chez AGRICA, on prend soin de vous ! · Équilibre vie pro/perso : 21 RTT/an, télétravail (2j/semaine), horaires flexibles, droit à la déconnexion. · Rémunération attractive : Intéressement, PEE/PERECO, épargne retraite supplémentaire. · Avantages sociaux : Complémentaire santé, CSE, titres-restaurant, association sportive. · Carrière évolutive : Mobilité interne, accompagnement RH personnalisé. Poste basé à Bordeaux - Déplacements 2 à 3 fois/semaine. Prêt à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature et devenez acteur d'un groupe qui protège, innove et grandit avec ses collaborateurs ! AGRICA : Ensemble, cultivons l'avenir ! PROFIL : Bac +2, expérience en relation client dans le secteur assurantiel