Nous recherchons un collaborateur ou une collaboratrice pour renforcer notre équipe en tant qu'assistant(e) ADV. Le poste vous plongera dans le cœur de nos activités administratives et commerciales, où précision, organisation et sens du service seront vos atouts majeurs. Vos principales missions incluront différentes responsabilités variées et stimulantes : - Gestion des commandes : Vous serez chargé(e) de suivre l'ensemble du processus des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison. Cela inclut la vérification des stocks, la coordination avec les équipes logistiques et le suivi auprès des clients. - Administration des ventes : Vous gérerez les documents contractuels et assurerez le suivi administratif des dossiers clients, telles que l'émission de devis, factures et avoirs. - Assistance clients : Assurer un support de qualité aux clients sera votre priorité. Vous répondrez à leurs demandes d'information concernant les produits, commandes ou tout autre besoin spécifique. - Collaboration inter-services : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services achats, production et finance pour garantir une satisfaction maximale du client. - Suivi des encours clients : Vous participerez au recouvrement des créances en liaison avec le service comptabilité pour assurer un suivi assidu. Votre efficacité dans ces tâches contribuera directement à la fluidité opérationnelle de notre entreprise. Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un(e) candidat(e) qui possède : - Une formation Bac +2 minimum en commerce ou gestion administrative. - Expérience préalable dans une fonction similaire sera fortement appréciée. - Maîtrise parfaite du français écrit et parlé. - Excellente maîtrise des outils bureautiques (pack Office) ; connaissance d'un ERP est un plus. - Rigueur et sens de l'organisation afin d'assurer une gestion efficace et précise des tâches. - Aisance relationnelle permettant d'interagir efficacement avec divers interlocuteurs internes ou externes. - Capacité à travailler sous pression sans compromettre la qualité du travail fourni.