Rejoignez l'aventure en tant que Dispatcheur (H/F) ActyLink - Cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour l'industrie ! À propos de notre client : Notre client est un acteur reconnu dans le secteur des agroéquipements, intervenant sur l'ensemble du territoire pour assurer la maintenance, la réparation et le suivi technique de matériels agricoles et de travaux publics. Votre super mission, si vous l'acceptez : Au sein du service après-vente, vous jouerez un rôle central dans la coordination des opérations techniques. Vos responsabilités incluront : - La réception et l'analyse des demandes d'intervention clients via différents canaux (téléphone, mail, logiciel) - L'évaluation des urgences et la priorisation des demandes en fonction de la localisation, de la nature de l'intervention et des compétences nécessaires - La planification des interventions et l'affectation des techniciens itinérants - Le suivi en temps réel des dépannages, maintenances et autres opérations sur le terrain ou en atelier - La coordination avec les équipes internes (technique, magasin, support) pour assurer un déroulement fluide des opérations - La gestion des imprévus logistiques ou techniques - La mise à jour régulière des outils de suivi et des rapports d'intervention - Le contrôle de la satisfaction client et la qualité de service tout au long du processus Le profil recherché : - Formation Bac+2 minimum en maintenance, mécanique agricole/TP, logistique ou équivalent - Expérience d'aumoins 2 ans dans un poste similaire dans le secteur agricole/TP, idéalement dans un environnement SAV ou technique - Bonne connaissance des matériels agricoles ou de chantier - Maîtrise des outils de planification ou de GMAO - Excellente capacité d'organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers - Très bon relationnel, esprit d'équipe, autonomie et sens du service - La maîtrise du français est indispensable Pourquoi vous devez postuler : - Intégrez une entreprise innovante et en croissance. - Travaillez sur des projets passionnants et impactants. - Épanouissez-vous dans un environnement stimulant. Processus de recrutement : - Échange technique avec ActyLink - 1er entretien avec les équipes RH du client - 2ème entretien avec les équipes techniques du client Prêt à relever le défi ? Postulez maintenant et propulsez votre carrière ! Nous sommes impatients de découvrir comment vous allez révolutionner notre monde ! ActyLink - Votre partenaire pour une carrière révolutionnaire dans l'industrie !