Vous êtes passionné par le service et la satisfaction client ? Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez travailler en équipe ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons une personne qui saura incarner les valeurs de notre entreprise tout en assurant des prestations de service irréprochables. Votre quotidien : - Prendre en charge la gestion des appels entrants, apporter des solutions rapides et efficaces aux demandes spécifiques de nos clients. - Assurer le suivi et la coordination des services au sein de l'équipe, afin d'optimiser les réponses apportées. - Proposer activement des suggestions d'amélioration dans le processus client pour améliorer sans cesse leur expérience. - Gérer les réclamations éventuelles en faisant preuve d'empathie, et orienter vers les solutions appropriées. . Ces missions assureront votre épanouissement professionnel tout en contribuant significativement au succès collectif de notre structure Profil recherché : - Forte capacité d'écoute active  - Sens aiguisé du service client - Aptitude avérée à gérer plusieurs tâches simultanément - Esprit d'équipe affirmé - Capacité à s'adapter rapidement dans un environnement dynamique - Si vous vous reconnaissez dans cette description, rejoignez une équipe prometteuse où chaque défi se transforme en opportunité