Le poste Rattaché(e) à la direction des opérations, vous êtes responsable de la performance globale de votre agence : résultats commerciaux, satisfaction client, qualité de service, gestion des équipes et suivi du parc de véhicules. Vos missions principales : - Développement commercial : Assurer la fidélisation et le développement du portefeuille clients, Participer à la prospection et à l'ouverture de nouveaux marchés (ex. funéraire, déchets), Être un ambassadeur de l'agence auprès des clients et partenaires du territoire. Pilotage opérationnel : - Garantir le bon fonctionnement de l'agence au quotidien, Suivre l'état du parc de véhicules en lien avec le pôle technique, Réagir rapidement face aux aléas (pannes, absences, urgences clients), Veiller au respect des procédures internes et à la sécurité. - Management d'équipe : Encadrer une équipe d'environ 60 personnes (conducteurs, exploitation), Fédérer les équipes autour d'objectifs communs, Être présent(e) sur le terrain et accompagner les collaborateurs au quotidien. Pourquoi pas vous ? Vous avez une expérience confirmée dans le management d'équipe terrain et la gestion de centre de profit, idéalement dans des environnements techniques, de transport, d'intérim ou de services industriels. Vous êtes : Proche du terrain, autonome et pragmatique, À l'aise dans la relation client comme dans la gestion opérationnelle, Capable d'embarquer vos équipes avec exigence et bienveillance, Curieux(se), structuré(e), adaptable, et doté(e) d'un excellent relationnel. La connaissance du secteur transport ou de la mécanique poids lourds est un plus, mais n'est pas un prérequis.