- Traiter les demandes par mail ou en face à face relatives à la vente (abonnements, ventes en ligne, réservation en ligne, réclamations clients.), - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, les renseigner sur es modalités/règles de stationnement, être garant de la gestion des droits définis par rapport à la politique du stationnement, vérifier les pièces justificatives des dossiers, - Appliquer les procédures en vigueur dans la gestion des appels, la traçabilité des demandes et la qualité de service. Niveau Bac / Bac pro souhaitée Expérience appréciée Ce poste requiert un bon sens du relationnel, de la rigueur et de la réactivité, d'avoir un bon sens client. Utilisation des outils bureautiques exigée. Travail assis, face à un écran, échange verbal et en face à face avec des clients. - 17.30 h/semaine - 3 jours travaillés (du lundi / mercredi / vendredi / samedi par roulement selon planning) Poste à pourvoir dès que possible - 13ème mois  - Ticket restaurant - Participation à la mutuelle - CSE - 1 % logement