Grand groupe international, acteur majeur de la gestion d'actifs immobiliers, recherche dans le cadre d'un contrat d'externalisation pour l'un de ses clients un professionnel expérimenté. Rattaché(e) au Directeur régional, vous serez la voix et le visage du client qui est un grand propriétaire de patrimoine immobilier. Vous opérerez depuis Dijon sur 3 sites tertiaires stratégiques majeurs . Vos principales missions s'articulent autour des axes suivants : Pilotage de prestataires de contrats FM multitechnique et multiservice : - Assurer la bonne gestion des contrats et prestations de Facility Management dans les bâtiments tertiaires. - Garantir que le site respecte toutes les normes réglementaires et techniques en matière de QHSE, plans de prévention, et assurer la levée des éventuelles réserves. - Évaluer les besoins récents en matière de travaux d'exploitation, rédiger le plan pluriannuel requis et superviser sa mise en œuvre. - Assurer le suivi optimal des demandes d'intervention via la Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO). - Promouvoir l'implication environnementale via le comité vert et assurer le respect du décret tertiaire. Gestion immobilière : - Réaliser avec précision les états des lieux d'entrée et sortie tout en contrôlant efficacement les charges. - Gérer promptement les sinistres pour minimiser les perturbations opérationnelles. - Apporter votre expertise lors des préparatifs pour les réunions avec les bailleurs. Relation et satisfaction client : - Entretenir une relation privilégiée avec les locataires ainsi que tous interlocuteurs liés au contrat afin d'assurer leur satisfaction continue Votre profil doit répondre aux critères suivants : - Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum dans l'un des domaines suivants : Professions Immobilières, Facility Management ou Hospitalité. - Vous possédez un excellent sens relationnel qui s'accompagne d'une capacité éprouvée à négocier habilement et convaincre vos interlocuteurs. - Rigoureux(se) et efficace dans votre approche professionnelle, vous êtes fortement impliqué(e) avec un profond sens du service client, votre objectif principal étant la satisfaction client. Offre attractive proposant une rémunération annuelle entre 40K€ à 45K€, accompagnée d'un variable à hauteur de 7,5 %.  Nous offrons également divers avantages tels que : tickets restaurants, plan épargne entreprise ainsi qu'un équipement technique complet (PC/Smartphone/Tablette). Nous serons présents pour soutenir votre montée en compétences tout au long du processus afin que vous puissiez exceller dans vos fonctions Variable Ticket Restaurant