Description du poste : Notre client situé sur St-Etienne (42) recherche un Responsable de rayon sport H/F. Vous aurez pour missions principales : - Gérer les litiges clients et les retours de produits défectueux - Gérer l'accueil physique, téléphonique et le conseil client - Participer aux recrutements et intégrer les nouveaux collaborateurs - Animer des réunions d'équipe et les briefs-debriefs quotidiens - Accompagner, former et faire réussir vos Conseillers de Vente, dans leurs actes de vente et dans l'expérience clients apportée Description du profil : Doté(e) d'un fort esprit d'équipe, attentif(ve), convaincant(e), vous êtes capable de manager et de fédérer une équipe autour d'objectifs communs. Dynamique et disponible, homme ou femme d'action, vous savez prendre des décisions.