POSTE : Chargé de Gestion Après-Vente Lyon H/F DESCRIPTION : En tant que chargé(e) de gestion après-vente, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer la gestion des contrats confiés en tenant compte de leurs particularités, dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise. * Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe avec professionnalisme et réactivité. * Participer à l'élaboration des scripts et des modes opératoires de gestion ainsi qu'à la mise en place de nouveaux produits. * Traiter les demandes des clients tout au long de la vie des contrats de financement, dans le respect des procédures et des délais établis. * Assurer l'accueil téléphonique et orienter efficacement les interlocuteurs. * Maintenir des relations de qualité avec les clients internes et externes. * Contribuer à l'amélioration continue du service rendu. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 25 000 € et 28 000 € ; * Un contrat temporaire dans un environnement stimulant ; * Une expérience enrichissante dans le secteur des SERVICES FINANCIERS ; * Des avantages tels que des tickets restaurants. Ce poste basé à LYON représente une excellente opportunité pour développer vos compétences dans le domaine bancaire. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client. PROFIL : Le profil recherché : * Vous êtes titulaire d'un niveau Bac +2 à Bac +3. * Vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois en recouvrement amiable ou contentieux * Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client ; * Une connaissance du secteur des SERVICES BANCAIRES serait un atout.