Description du poste : Vous serez en charge du suivi opérationnel des activités quotidiennes, de la gestion des plannings, ainsi que de la coordination entre les conducteurs, les clients et les différents services de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes: - Suivi des plannings de transport et gestion des réajustements en temps réel. - Gestion de l'affrètement et du dispatching des livraisons. - Suivi administratif des dossiers (rapports, facturation, devis). - Vérification de la conformité des documents de transport. - Gestion des litiges clients et relations avec les conducteurs. - Optimisation des coûts de transport tout en garantissant la qualité des services. Description du profil : Expérience préalable dans le domaine du transport routier ou un poste similaire souhaitée Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'exploitation Rigueur, organisation, capacité à travailler en équipe Sens du service client et réactivité face aux imprévus Poste en horaire de journée avec un samedi sur 2 travaillé