Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique où vous serez le premier point de contact des assurés pour gérer des sinistres variés (biens, vandalisme, bris de glace, vol, intempéries). Votre rôle clé consiste à accompagner les clients, principalement via des appels entrants, en offrant une écoute attentive et des solutions adaptées. Rigoureux et autonome, vous analysez les déclarations, vérifiez les justificatifs, et prenez des décisions éclairées pour assurer la satisfaction des assurés. De l'ouverture des dossiers au règlement des sinistres, vous êtes au cœur d'un traitement complet et personnalisé, contribuant ainsi à renforcer la confiance des clients. Intégrez un poste en CDI avec un temps de travail flexible de 36 heures par semaine, réparties du lundi au samedi selon un planning tournant (réparties du lundi au vendredi entre 8h et 20h et le samedi entre 9h et 17h30 par rotation en fonction des plannings ). La rémunération attractive de 1 831,84 € bruts mensuels est complétée par des primes variables, d'intéressement, de participation et de vacances, ainsi qu'une participation aux frais de repas et une indemnité de télétravail. De plus, votre abonnement de transport en commun est pris en charge à 70 %. Rejoignez une entreprise qui valorise vos efforts tout en vous offrant un environnement de travail motivant et des avantages compétitifs ! Description du profil : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 et avez une expérience réussie dans la relation client et le traitement de dossiers ? Vous êtes rigoureux, doté d'un excellent sens de l'analyse, à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez parfaitement la rédaction ? Une expérience dans le secteur de l'assurance est un atout, mais ce n'est pas indispensable : ce qui compte, c'est votre envie d'apprendre et de vous investir avec enthousiasme dans l'univers assurantiel ! Si vous vous reconnaissez, ce poste est fait pour vous.