POSTE : Chargé de Relation Clients H/F DESCRIPTION : Votre agence Réseau Alliance intérim de Neuville-sur-Saône recherche pour un de ses clients situé à Civrieux en Dombes (01): Chargé de relation Clients H/F Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous êtes au coeur de la relation commerciale. Au quotidien, vous : Assurez l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients Gérez les commandes, litiges et dossiers administratifs Apportez conseils et informations personnalisées Renseignez et mettez à jour le CRM Alertez en cas d'anomalie ou d'opportunité commerciale Participez aux actions administratives (relances, rappels produits, formations) Votre objectif : garantir une expérience client fluide, efficace et de qualité. Mutuelle, Tickets restaurant PROFIL : Bac +2 minimum 2 ans d'expérience réussie en assistanat commercial ou relation client À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (Excel, Word, CRM, ERP) Sens du service, rigueur et organisation Esprit d'équipe et excellente communication orale/écrite Rémunération & avantages Salaire annuel brut : 26 000 EUR à 28 000 EUR Prime sur objectifs Tickets restaurant (10 EUR, pris en charge à 60 %) Mutuelle Intéressement & participation CSE 9 jours RTT Télétravail partiel Horaires : 36h30 / semaine - travail en journée Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et engagée !