POSTE : Assistant Administratif SAV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement de son activité après-vente, notre client spécialiste des technologies non destructives, recrute un Assistant administratif SAV (H/F) en CDI aux Clayes-sous-Bois. Intégré(e) à l'atelier SAV, vous occupez un rôle central dans la relation clients, la gestion administrative en lien étroit avec les équipes internes. Vos missions principales sont les suivantes : - Gérer les demandes de service après-vente via un outil de ticketing et par e-mail. - Répondre aux sollicitations clients (Outlook), analyser les demandes et apporter des réponses adaptées. - Effectuer des recherches techniques et administratives afin de proposer les solutions appropriées. - Assurer la rédaction des devis, le suivi de la facturation et la gestion administrative associée. - Gérer les appels entrants liés au SAV. Compétences et expérience - Expérience sur un poste administratif ou SAV, idéalement en environnement technique. - Anglais écrit et oral est un plus. - Bonne maîtrise d'Outlook et aisance avec les outils informatiques (ticketing). - Connaissance du logiciel ODOO est plus qu'apprécié Qualités personnelles - Excellent sens du service client. - Aisance relationnelle, aussi bien avec les clients qu'en interne. - Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle. - Autonomie et esprit d'équipe. CDI 35H par semaine, Ticket restaurant 9€/jour travaillé (PEC 60%) Prime d'intéressement, PEE avec abondement de 100% Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :