Team Compétences Besançon recrute un(e) coordinateur(trice) service clients. Vos principales responsabilités : Contribuer au suivi et à la gestion des flux de commandes spécifiques et urgentes. Améliorer et mettre en place les processus de traitement des commandes. Former les équipes et soutenir la conduite du changement. Participer à l'analyse et à la résolution des problèmes récurrents. Prendre part à la mise en place des tarifs dans l'ERP. Vos compétences : Titulaire d'un Bac+5, vous disposez d'au moins 10 ans d'expérience dans le service clients, avec une solide pratique des activités à l'export. La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable.