Implantée à Feissons-sur-Isère depuis 1955, l'entreprise est spécialisée dans la conception de mobiliers extérieurs en mélèze ainsi que dans la fabrication de caisses et palettes pour les industries. Notre client recherche un.e chargé.e d'affaires ayant une bonne connaissance du secteur du bois et des enjeux de ce marché. Missions principales : 1) Au service de la visibilité : - Référencement auprès de ses cibles selon la politique de l'entreprise et les objectifs définis. - Participation aux événements types salons et tous autres évènements en lien avec les cibles. - Prise de parole auprès des réseaux d'influence sur les sujets de la filière bois et environnementaux. 2) Au service du parcours client : - Réponse aux demandes. - Gestion et traitement des appels d'offres. - Découverte, analyse des besoins. - Liens avec la conception et le bureau d'études. - Construction et rédaction des offres. - Négociation commerciale et formalisation des commandes. 3) Au service de la relation client : - Accompagnement des clients jusqu'à l'installation des produits. - Contribution à la satisfaction client et gestion des réclamations. - Fidélisation, suivi et développement des comptes clients. - Veille concurrentielle. 4) Au service de l'amélioration des produits et des nouveaux modèles : - Relever et remonter les observations des clients. - Proposer et étudier des améliorations produits. - Participer à la recherche et à la création de nouveaux produits. - Être force de proposition sur l'évolution de l'offre globale de l'entreprise. Le poste est à pourvoir à Feissons-sur-Isère. La rémunération sera discutée lors de l'entretien en fonction de votre expérience et votre degré d'autonomie. Ayant suivi une formation supérieure en menuiserie et/ou commerciale (bac +2), vous possédez une expérience avérée dans le domaine. Chez Fiderim le process de recrutement est rapide et simple : - Postulez en un clic. - Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel.