Paprec Group est un acteur majeur du recyclage et de la valorisation des déchets en France. Engagé dans la transition écologique et fort de ses 13 000 collaborateurs, le groupe poursuit son développement technologique et digital pour accompagner la performance de ses sites industriels et de ses services. Dans ce contexte, Paprec renforce ses équipes IT et recrute un Responsable Infrastructure et Support Régional en CDI. Contexte : Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous prenez en charge la coordination des opérations IT sur un périmètre régional, avec un double rôle : garantir la qualité de service aux utilisateurs et accompagner les évolutions techniques liées aux projets d'infrastructure. Vous managez une équipe de proximité et intervenez à la fois sur des enjeux de production, de support et de déploiement sur le terrain. Missions : - Piloter les activités opérationnelles du support informatique et de l'infrastructure sur votre périmètre. - Organiser l'activité de l'équipe : définition des missions, plannings, accompagnement des nouveaux collaborateurs. - Superviser la qualité du service rendu via les outils internes (Nautilus, supervision, TOIP) et les retours utilisateurs. - Coordonner les projets de déploiement et d'intégration des nouvelles agences. - Participer aux comités informatiques et contribuer aux tableaux de bord de suivi d'activité. - Mettre en oeuvre des plans d'amélioration continue et s'assurer de la mise à jour des procédures. - Garantir la cohésion et l'engagement de l'équipe dans un esprit de proximité et d'excellence. Localisation : Chassieu Contrat : CDI Télétravail : 1j/semaine Rémunération : 45-50kEUR/an (13 mois) + avantages - Bac+2/3 en informatique, systèmes ou réseaux. - Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire, avec management d'équipes support et gestion d'environnements multi-sites. - Solide maîtrise des environnements Windows Server, Active Directory, services réseaux (DNS, DHCP, VPN), et bonnes notions en sécurité. - Connaissance des outils de supervision, de gestion de parc, et de téléphonie sur IP (TOIP). - Esprit d'analyse, sens du service, rigueur et capacité à structurer les activités. - Aisance relationnelle, autonomie, goût pour le terrain et la proximité avec les utilisateurs.