Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite. Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d'euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde. VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR Sous la responsabilité de la Directrice HSE de Saur FRANCE, le/la Directeur Qualité assure le pilotage de la stratégie Qualité de la BU conformément aux orientations définies tout en s'appuyant sur son équipe. Vos missions : 1. Système Diagnostiquer et identifier les opportunités d'amélioration du Système de Management de la Qualité (SMQ) en place Garantir la conformité et le maintien des certifications et accréditations en vigueur Déployer les nouvelles normes et exigences réglementaires applicables à la BU Assurer une veille structurée sur les normes et la législation ; diffuser les impacts Planifier et coordonner les audits internes ; suivre l'exécution des plans d'actions Planifier et superviser les audits externes (organismes de certification, clients, autorités) Piloter le suivi des actions correctives et préventives jusqu'à clôture Administrer la gestion documentaire (procédures, modes opératoires, enregistrements) 2. Fournisseurs Collaborer avec les équipes Achats et Supply Chain pour évaluer, qualifier et surveiller les fournisseurs clés Mettre en place et auditer les KPI fournisseurs (qualité, délai, conformité, coût) Réduire les coûts de non-qualité (rebuts, retours, pénalités) par des plans d'amélioration ciblés 3. Opérations Déployer des tableaux de bord (ex. Balanced Scorecards) pour piloter la performance qualité Mettre à jour et tester le Plan de Continuité d'Activité (PCA) pour garantir la résilience Encadrer et suivre les plans d'amélioration continue 4. Clients Co-construire avec les Commerciaux et les Opérations les démarches visant à améliorer la satisfaction et l'expérience client. Assurer la certification des contrats lorsque requise (annexes aux certificats) Soutenir les équipes commerciales dans les appels d'offres (référentiels, réponses qualité)