RESPONSABILITÉS : Spécialiste du génie climatique, vous assurez l'assistance technique pour nos techniciens, assistant(e)s SAV et nos clients particuliers. Vos missions principales seront les suivantes : • Assurer la relation client (téléphone, courrier, mail...) • Analyser la demande du client • Rédiger et suivre les devis curatifs (commandes, facturation...) • Rédiger et envoyer les devis aux clients • Assurer le suivi des dossiers de garanties et de refacturation des fournisseurs • Assurer la gestion de stock des pièces détachées et consommables • Suivre le portefeuille client et le renouvellement des contrats • Veiller à la transmission des informations auprès des chargés de comptes • Rédiger les bons de commande PROFIL RECHERCHÉ : Issu(e) d'une formation BAC+2 dans le domaine du génie climatique, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans dans un poste de technicien dépannage SAV ou similaire dans le domaine du CVC. Vous maîtrisez les technologies liées aux installations climatiques ainsi que les outils informatiques. Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et disposez d'un bon relationnel. Pourquoi nous rejoindre ? • Titres restaurants • Prime de cooptation • Mutuelle attractive • Prime de congés payés • Évolutions internes possibles • Avantages via le CSE • Télétravail N'attendez plus, postulez !