POSTE : Alternant - Gestionnaire Sinistres H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre futur(e) gestionnaire sinistres dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour la rentrée de Septembre 2026 pour intégrer l'équipe du plateau sinistres situé à Lille. En parallèle de votre formation et accompagné par votre tuteur, vos principales missions seront : - Accueillir et analyser la demande sociétaire, - Vérifier que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu, - Apprécier les responsabilités, - Evaluer le montant des dommages - Régler les sommes dues au sociétaire ou à la victime - Gérer la mise en relation de nos sociétaires avec nos différents partenaires. - Orienter et conseiller nos sociétaires sur des produits ou services complémentaires qui répondent à leur(s) besoin(s). Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (clients/sociétaires, tiers, experts). Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilités et l'équité de la décision prise. Ce que vous allez aimer à la MACSF : - Des primes de participation et d'intéressement au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe. - 26 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens, - Un package attractif : carte titres-restaurant 10 € (60 % pris en charge par l'entreprise), des avantages sociaux et prestations CSE (Comité Social et Economique) : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport - Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en vélo - Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports collectifs - Bénéficier de l'accompagnement d'Action Logement avec Mobili-Jeune Votre intégration et votre formation : Les premiers jours sont essentiels à votre future réussite. L'objectif : vous donner toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l'aise dans vos missions d'alternant. Chez nous l'intégration, c'est l'affaire de tous : la DRH, votre tuteur et votre équipe. - Un échange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives, - Un entretien avec votre futur tuteur L'objectif : valider votre profil et votre motivation - Un entretien RH L'objectif : finaliser votre recrutement. PROFIL : Etudiant en formation (diplôme visé Bac +2 minimum) spécialisé dans le domaine des assurances et des sinistres. Votre dynamisme, votre organisation et votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir dans ce poste.