Offre n° 9446778
Technicien Téléphonie Alcatel H/F

Actualisé le 24 mars 2026

POSTE : Technicien Téléphonie Alcatel H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement de notre équipe support, nous recherchons un Technicien Support Téléphonie Alcatel (H/F) Missions principales : - Installation et mise en service de postes téléphoniques - Paramétrage des équipements et des fonctionnalités utilisateurs - Gestion et mise à jour de l'annuaire téléphonique - Traitement des demandes des services internes et accompagnement des utilisateurs - Gestion et suivi des tickets en lien avec le support technique - Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 - Escalade des incidents vers les équipes support niveau 2 si nécessaire - Documentation des interventions et procédures Environnement technique : Solutions de téléphonie Alcatel-Lucent Enterprise Outils de gestion de tickets (GLPI, ServiceNow) Réseau informatique PROFIL :

Type de contrat: CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Ingénierie,études techniques

Employeur

NXO Experts

Qui sommes-nous ? NXO Experts est une société du groupe FAYAT, au sein de la division Fayat Energie Services, nous prenons part à l'activité Digital & Systèmes pour répondre aux besoins liés à la transformation digitale de nos clients. Adossé aux activités d'intégration du Groupe, nous sommes spécialisés en conseil & services sur les solutions de communications unifiées, réseaux & sécurité, systèmes & virtualisation. Ensemble, nous accompagnons nos c...