Les tâches associées au poste sont: - Chargement des tâches en cours..Assurer l'organisation, l'installation, le suivi, la maintenance préventive et curative du parc informatique (PC, imprimantes, périphériques, logiciels). - Gérer le stock de matériel, suivre la vie des équipements (affectation, renouvellement, mise à jour) - Participer aux revues de sécurité et répondre aux alertes de sécurité remontées par l'EDR - Participer aux projets de déploiement et de renouvellement du parc en collaboration avec l'équipe informatique -Réaliser le support technique auprès des agences et utilisateurs (traitement des tickets N1/N2, analyse, diagnostic, résolution d'incidents) - Être en contact direct avec les utilisateurs pour qualifier les demandes et apporter des réponses pédagogiques et adaptées - Rédiger et mettre à jour les procédures techniques Formation : Bac+2 à Bac+3 en informatique (BTS/DUT/Licence) Expérience souhaitée en gestion de parc informatique et support utilisateurs Maîtrise des environnements Windows 10/11, Office 365, AD, GPO, WSUS, réseaux IP, services d'impression, serveurs de fichiers Compétences en gestion de stock, suivi de cycle de vie des équipements et reporting Qualités attendues : autonomie, rigueur, dynamisme, capacité d'analyse, sens du service, aisance orale, pédagogie, capacité à gérer le stress et à travailler en équipe