Gestionnaire service clients (H/F) 75 - PARIS 09
Offre n° 9448147
Gestionnaire service clients (H/F)
75 - PARIS 09 - Localiser avec Mappy
Publié le 26 juin 2024
Description du poste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire Service Client H/F. - Gestion des litiges : 80 % - Gestion de tous les litiges entrant (mail ou téléphone), sur facture ou à la livraison des produits, en collaboration avec le service administratif, le service client du Logisticien, le réseau de vente et les clients - Gestion de la base clients sur SAP et autres demandes entrantes : 15% - Création/modification et fermeture de comptes clients en prévenant les contacts clés si nécessaire (personne en charge des consignes de commandes SAP, réseau de vente, IT si switch de commandes à faire entre ancien et nouveau compte, etc) - Gestion des autres demandes entrantes (mail ou téléphone) et transfert aux personnes concernées en interne si nécessaire - Gestion de saisie de commandes en l'absence du Commercial : 5% - Gestion des commandes de réassort lors d'un Commercial en congés ou absent Description du profil : Profil recherché : - Bac +2 - 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire - Anglais courant - Maîtrise d'Excel - La connaissance de SAP serait un plus
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 40000,00 Euros
- Prime, TR, Mutuelle...
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.
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